FAQ

Wie funktioniert eure Rückgabe?

Wir bieten eine 30-tägige, unkomplizierte Rückgabegarantie.

Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kontaktiere uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.

Die Artikel müssen unbenutzt, mit angehängten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Unser Checkout ist sicher und verschlüsselt, um deine Daten zu schützen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden, sofern keine Verzögerungen auftreten, innerhalb von 24 Stunden versendet.

Die Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage, abhängig vom Zielort.

Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an – ohne Mindestbestellwert.

Egal ob groß oder klein, dein Packfrei kommt versandkostenfrei zu dir.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.

Mit dieser Nummer kannst du dein Paket direkt auf unserer Website verfolgen.